一、退换机政策
1、严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。
2、购买之后7天无理由退货
3、在各大电商平台购买的产品出现质量问题，找对应下单的店铺进行售后处理。
二、包修凭证
a.在包修期内的产品出现故障，用户凭有效购货凭证包修；
b.超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
三、包修范围
1.经鉴定确系产品制造不良引起的质量问题。
2.下列原因造成的损坏不属于包修范围，但服务商应提供有偿服务，收费应按品牌规定的收费标准或当地收费标准执行或与用户协商收费。
a.消费者因使用、维护或保管不当造成的损坏；
b.非约服务商安装或维修造成的损坏；
c.由于用户电源原因所造成的损坏；
d.因不可抗拒力造成的损坏。